Mais de 1,2 mil pessoas relatam reações após uso de creme dental da Colgate

A Anvisa recebeu mais de 1,2 mil notificações de reações adversas relacionadas ao uso do creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint até o fim de maio. No início do ano, quando a venda do produto foi temporariamente suspensa, apenas 13 casos haviam sido registrados.

O produto em questão é uma nova fórmula da linha Colgate Total 12, que teve mudanças na composição e no nome. Em 27 de março, a Anvisa proibiu a comercialização do creme dental após relatos de ardência, inchaço, aftas, dores e irritações na boca — sintomas que, em alguns casos, comprometeram a fala e a alimentação dos consumidores.

A Colgate chegou a recorrer da decisão e conseguiu retomar as vendas em 30 de março. No entanto, diante do aumento expressivo de queixas, a agência reguladora restabeleceu a proibição um mês depois. A suspensão da venda continua em vigor.

Investigação em andamento

A Anvisa determinou uma investigação para identificar os possíveis causadores das reações. A principal mudança na fórmula ocorreu em julho de 2024, quando o fluoreto de sódio foi substituído pelo fluoreto de estanho como ingrediente ativo.

A agência também avalia a possibilidade de que os efeitos adversos estejam relacionados ao uso de aromatizantes à base de óleos essenciais, conhecidos por seu potencial alergênico, além de corantes e outros aditivos presentes na nova composição.

Posicionamento da empresa

Em nota enviada ao portal g1, a Colgate afirmou que está tratando cada relato com atenção e mantém colaboração com a Anvisa nas investigações. A empresa reafirmou a segurança do produto e destacou que ele segue os padrões das agências regulatórias. "Seguimos em colaboração contínua com a Anvisa para o avanço das investigações técnicas sobre o creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint junto à agência. Reafirmamos ainda a segurança e qualidade do produto, o qual segue os rígidos padrões das agências regulatórias", diz o comunicado.

A Colgate também declarou que uma pequena parcela da população pode apresentar sensibilidade a certos ingredientes usados em produtos de higiene e recomendou que os consumidores interrompam o uso do creme dental caso percebam sintomas adversos, buscando atendimento médico se necessário. “Confiamos plenamente na qualidade e segurança de nossos produtos. Embora não possamos afirmar se foi esse o caso, reconhecemos que uma pequena porcentagem das pessoas pode apresentar sensibilidade a certos ingredientes em produtos cosméticos e de higiene, incluindo cremes dentais. Recomenda-se que qualquer usuário que apresente sensibilidade interrompa o uso do creme dental, o que deve solucionar qualquer problema, e procure atendimento médico caso a irritação persista.", informa a nota.